皆様からのよく寄せられるご質問をFAQにいたしました。
解決しない場合は、お手数ですが 「お問い合わせ」 ください。
#ペットの検索結果
お食事について
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コテージのBBQについて
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全てのコテージには屋外に焼き台やテーブルなどを設置したBBQスペースがございます。お客様のプランに関わらずこちらは無料でお使いいただけます。
炭につきましては、BBQのお食事付プランのお客様には、BBQ用の炭3㎏をご用意しております。
素泊まりのお客様につきましては恐れ入ますが、売店でのご購入か、お持ち込みにてご対応をお願いしております。
施設について
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花火は禁止と聞きましたが…
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各ハウスが森の中に建っているので用心のためです。
消防署からも指導があり、皆様にはご遠慮いただいています。
ただし、フロント前スペースに限って花火を楽しんでいただけます。
でも、木や遠くに向かって打ち上げ花火などはご遠慮ください。
思っているより空気が乾燥して、落ち葉などに引火の恐れがあります。
ご理解くださいますようお願い申し上げます。 -
焚き火はできますか?
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焚火はテントの焚火台、または
グランピングコテージの焚火スペースにてお楽しみいただけます。
※指定外のコテージでは火事の危険があるためお控えをお願いしております。
薪は、フロントにて1,100円(税込)で販売しておりますが、お持ちいただくこともできます。
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洗濯はできますか?
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フロントに、コインランドリー(有料)がございます。
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お風呂やシャワーはありますか?
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コテージをご利用の場合、シャワールームがありますが、グランピングテントにご宿泊の際には、専用のシャワー等はご用意がございません。(フロントの周辺にお湯が出る洗面所はございます。)
敷地内に浴場施設(十勝エアポートスパそら)がございますので、そちらをご利用くださいませ。
コテージについて
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ペットと一緒に泊まれますか?
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ペットのご宿泊は原則、ペット同伴コテージのみで承っております。
その他の客室については、同行のお客様でも入室はご遠慮ください。
ただし、コテージ2階は寝室・浴室があるため、ペットの立ち入りはご遠慮いただいております。
1階にペットケージがございますので、おやすみの際はケージに入れていただきますようお願い致します。
また、粗相をした際はそのままにされますと床が傷んでしまうため、きれいにふき取りをお願い致します。
ペットはご家族の一員であり、大切な存在かと思いますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
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エアコンは設置されていますか?
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コテージの1階のリビングと2階の主寝室に2台設置しております。
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犬以外のペット同伴はできますか?
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基本的に施設はワンちゃんの同伴を想定した設備でご用意しておりますが、
ペット同伴コテージにて、お持ち込みのケージ入れたままの状態であれば、犬以外のインコやウサギといったペットの同伴もお受入れしております。
※施設には犬用ケージが1台のご用意のみとなっております。ご了承ください。
グランピングテントについて
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ペットは連れて行けますか?
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ペットのご宿泊は原則、ペット同伴コテージのみで承っております。
その他の客室については、同行のお客様でも入室はご遠慮ください。
テントについては、テント内にお入りいただくことはできませんが屋外には同伴が可能です。
お車でお休みいただくか、屋外につなぎ留める専用ポールをご持参くださいませ。
ペットはご家族の一員であり、大切な存在かと思いますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。