グランピングリゾート フェーリエンドルフ 宿泊約款

第1条（適用範囲）

1. 当施設が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、日本の法令又は習慣によるものとします。
2. 当施設が、法令及び習慣に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条（宿泊契約締結の拒絶）

当施設は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

1. 宿泊の申込みがこの約款によらないものであるとき。
2. 満室(員)により客室の余裕がないとき。
3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し暴力団及びその関係者であるとき、日本の法令の規定又は公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると当施設が認めるとき。
4. 宿泊しようとする者が、明らかに伝染病者であると当施設が認めるとき。
5. 宿泊に関し特別の負担（合理的な範囲を超える負担）を求められたとき。
6. 天災、施設の故障その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
7. 宿泊しようとする者が、昭和24年北海道条例第4号第11条の規定する場合に該当するとき。

第3条（宿泊契約の成立及び予約金）

1. 宿泊契約は、当施設が宿泊の申し込みを承諾したときに成立するものとします。
2. 当施設が宿泊予約の申し込みをお引き受けした場合には、期限を定めて、宿泊料金を限度とする予約金の支払いを求めることがあります。
3. 予約金は、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、キャンセル料や賠償金が発生した場合はその順序で充当し、残額があれば返還します。
4. 当施設が指定した日までに予約金をお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。

第4条（宿泊客の登録）

宿泊客は、宿泊当日、当施設のフロントにおいて次の事項を登録していただきます。

1. 氏名、住所、性別、国籍、及び職業。
2. 外国人にあっては、旅券番号、日本上陸地及び上陸年月日。
3. 出発予定の日及び時刻。
4. その他当施設が必要と認めた事項。

第5条（客室の使用時間と超過料金）

1. 宿泊客が当施設の客室を使用できる時間（チェックアウト・タイム）は以下の通りです。
   ・テント泊 ： 午前10:00まで
   ・コテージ泊 ： 午前11:00まで
   
2. 当施設は、前項の規定にかかわらず、チェックアウト時間を超えて客室の使用に応ずる場合があります。その場合は、以下の追加料金を申し受けます。
   ・11:30～12:00まで ： 10,000円
   ・13:00まで ： 20,000円
   ・13:00以降 ： 当日分の素泊まり料金（人数により変動）
3. 鍵を返却した後は、チェックアウト時間前であってもお部屋の利用はできません。

第6条（料金の支払い）

1. 料金の支払いは、日本の通貨又は当施設が認めたクレジットカード、電子決済等により、宿泊客の登録の際、又は当施設が請求したときに行っていただきます。
2. 宿泊客が客室の使用を開始した後、任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は全額申し受けます。

第7条（利用規則の遵守）

宿泊客は、当施設内においては、当施設が定める以下の利用規則に従っていただきます。

利用規則（安全で快適なご滞在のために）

1. 禁煙と火気の取り扱い
   ・敷地内は禁煙です。喫煙はご自身の自家用車内にてお願いいたします。
   ・花火は、フロント棟前の舗装されたエリアでのみお楽しみいただけます。
   ・グランピングコテージ以外での焚き火は、火災防止のため禁止します。
2. 客室内マナー
   ・コテージ内は土足厳禁です。玄関でスリッパへお履き替えください。
   ・会話の声量やスピーカーの音量には配慮し、22時以降は室内でお過ごしください。
3. 野生生物への配慮
   ・敷地内の野生動物（野良猫・キツネ・リス等）へのエサやりはご遠慮ください。
4. ゴミの分別と処分
   ・ゴミは分別し、チェックアウト時にフロント前のゴミ捨て場へ捨ててください。
   ・ガス缶・スプレー缶は必ず専用BOXへ入れてください。
5. 暖炉・薪ストーブの利用
   ・全コテージに暖炉、全テント内に薪ストーブがございます。
   ・薪は売店で販売しております（1セット1,100円、約2～3時間分）。
   ・グランピングコテージはお部屋に薪の用意がございます。
6. アメニティ
   ・アメニティバーより必要な分のみお持ちください。

第8条（宿泊客の責任）

1. 宿泊客の故意又は不注意（過失）により当施設が損害を被ったときは、当該宿泊客は当施設に対し、修繕費等の損害を賠償していただきます。

第9条（当施設の責任及び免責）

1. 当施設の宿泊に関する責任は、宿泊客がフロントにおいて宿泊の登録を行ったとき、又は客室に入ったときのうち、いずれか早いときに始まり、宿泊者が出発するために客室をあけたときに終わります。
2. 当施設は、戦争、天災、火災、その他当施設の支配できない原因によるときは、本約款に基づく義務の不履行について責任を負いません。
3. 敷地内で発生したお客様同士の事故や盗難については、当施設は責任を負いかねます。

第10条（寄託物等の取扱い）

1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品、現金、貴重品の損害（滅失、毀損等）については、当施設が賠償します。ただし、現金及び貴重品について種類及び価額の明告がなかった場合は、15万円を限度として賠償します。
2. フロントにお預けにならなかった物品等の損害について、当施設の故意又は過失により損害が生じたときは、あらかじめ種類及び価格の明告のなかったものについては15万円を限度として賠償します。

第11条（駐車の責任）

宿泊客が当施設の駐車場をご利用になる場合、車両キーの寄託の如何にかかわらず、当施設は場所をお貸しするものであり、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、当施設の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第12条（支配する言語及び管轄裁判所）

1. 本約款は日本語と英語等で作成されることがありますが、約款の間に不一致があるときは、日本文がすべての点について支配するものとします。
2. 本約款に関して生じる一切の紛争については、当施設の所在地を管轄する日本の裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。
   
   • 別表：違約金（キャンセル料）規定
     （フェーリエンドルフ公式サイト規定）
   • 当日・無連絡キャンセル：100%
   • 前日：60%
   • 2日前：50%
   • 3日前：40%
   • 5日前：30%
   • 7日前：20%